EVENTSOM Pro

Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo Sombra Group («nosotros») trata los datos personales en EVENTSOM Pro, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas de protección de datos de Colombia.

1. Responsable

Sombra Group, Colombia. Correo para todo lo relacionado con tus datos: soporte@sombragroupsas.com.

2. Qué datos tratamos

Tu cuenta: nombre, correo, contraseña (guardada cifrada; nunca la vemos) y, si es una empresa, su nombre.
Si entras con Google o Apple: el identificador de tu cuenta en ese servicio, tu correo y tu nombre. No recibimos tu contraseña de Google ni de Apple, ni acceso a tus correos, contactos o archivos.
Facturación: tipo y número de documento, razón social, ciudad, dirección y país, para emitir la factura electrónica.
Lo que cargas para tus eventos: datos de tus clientes, invitados, proveedores y equipo (nombres, celulares, confirmaciones, preferencias de menú, fotos y similares).
Datos técnicos mínimos: una cookie de sesión para mantenerte conectado y registros de seguridad (por ejemplo, intentos de ingreso).

3. Para qué los usamos

Crear y operar tu cuenta y permitirte ingresar.
Prestar el servicio: invitaciones, confirmaciones, mesas, cronograma, presupuesto y demás funciones que uses.
Cobrar, facturar y atender soporte.
Proteger la plataforma contra fraude y accesos indebidos.
Enviarte avisos sobre tu cuenta. Solo te enviaremos mensajes comerciales si lo autorizas, y puedes darte de baja cuando quieras.

No vendemos tus datos ni los de tus invitados.

4. Datos de tus invitados y clientes

Cuando cargas datos de otras personas para tu evento, tú (o tu empresa) eres el responsable de esos datos y debes contar con su autorización. Sombra Group actúa como encargado: los trata solo para prestarte el servicio y siguiendo tus instrucciones. Los formularios que envías desde la plataforma (por ejemplo, el briefing o la confirmación) incluyen la autorización correspondiente.

5. Con quién los compartimos

Solo con proveedores que necesitamos para funcionar, bajo obligaciones de confidencialidad: alojamiento de la plataforma y base de datos (Render, en Estados Unidos), el servicio de ingreso que elijas (Google o Apple), la entidad de pagos y el proveedor de facturación electrónica. Esto puede implicar transferencia internacional de datos, que autorizas al usar el servicio. También los entregaríamos a una autoridad que los pida legalmente.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar, rectificar y pedir la supresión de tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella, ser informado del uso que les damos y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. Escríbenos a soporte@sombragroupsas.com con tu nombre, tu correo de la cuenta y tu solicitud. Respondemos consultas en máximo 10 días hábiles y reclamos en máximo 15 días hábiles, como indica la ley.

7. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta y el tiempo que exijan las normas contables y tributarias para la facturación. Si cierras tu cuenta, borramos o anonimizamos el resto de tus datos.

8. Seguridad

Usamos conexiones cifradas, contraseñas cifradas, separación de los datos de cada empresa en la base de datos y enlaces privados que puedes desactivar. Ningún sistema es infalible; si ocurre un incidente que afecte tus datos, te avisaremos.

9. Menores de edad

La cuenta debe crearla un adulto. Si cargas datos de menores (por ejemplo, invitados niños), hazlo con autorización de sus padres o representantes y solo con lo necesario para el evento.

10. Cambios

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos. Consulta también los términos y condiciones.